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Du 6 au 23 août 2025 inclus, profitez de -20% supplémentaires dès 3 pièces d'Archives dans votre panier.

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Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre un remboursement, un échange, ou un avoir.
Puis, vous disposez de 7 jours pour déposer votre retour en point drop-off (voir section "quels sont les délais pour faire un retour" dans la page de Retours & Remboursements).

Pour tout savoir sur les délais et modalités des Retours, Échanges, Remboursements, mais aussi les cas particuliers des articles manquants ou erronés, ou des pièces défectueuses... rendez-vous sur notre page Retours & Remboursements.
Vous y trouverez les réponses à toutes vos questions !

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Lors de votre retour, vous avez le choix entre 4 options :

• Un remboursement de la pièce ou des pièces retournée(s)
• Un échange de taille sur la même pièce
• Un échange contre une autre couleur ou une autre pièce qui vous fait de l'oeil
• Un avoir sous forme de bon d’achat valable pendant 1 an. Notez que les bons d'achats sont bonifiés de 5€.

Une fois l’étiquette retour téléchargée, il ne vous reste plus qu’à la coller sur votre colis puis à le déposer en point relais Chronopost (DPD pour l'international).

Pour toute question concernant les retours, remboursements, échanges, et autres cas particuliers, rendez-vous sur notre page Retours & Remboursements.
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• Carte cadeau ou bon d'achat
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Les taxes sont déjà incluses dans le prix des produits. Aucune taxe ou frais de douane supplémentaires ne vous seront demandés par le transporteur.

Il est possible d'annuler votre commande en nous envoyant un mail juste ici avec votre numéro de commande. En revanche, si le statut de votre commande indique que la commande est expédiée il ne sera plus possible de l'annuler à ce stade. Il faudra donc attendre de la recevoir et de nous la renvoyer en selon notre politique de retour.

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Après avoir ajouté vos pièces préférées et validé votre panier, il vous suffit d'insérer ce code lors du paiement dans la section dédiée aux "codes de réduction/carte-cadeau".

Les bons d'achats ont une durée de vie légale de 1 an.

Il s'agit d'une e-Carte cadeau, ce qui signifie que vous ne recevrez aucune carte physiquement chez vous. C'est une carte dématérialisée.

Nos e-cartes cadeaux sont envoyées directement sur l'adresse mail choisie lors de l'ajout au panier. Vous pouvez aussi décider la date à laquelle elle sera envoyée et également y ajouter un petit mot sympa !

Notre carte cadeau est valable 1 an, sur toutes les collections visibles sur notre site.

Chaque e-Carte Cadeau LAURE+MAX est accompagnée d'un code unique. Pour utiliser la e-Carte en totalité ou en partie, il suffit d'insérer ce code lors du paiement dans la section dédiée aux "codes de réduction/carte-cadeau".

La carte n'est pas recréditable. En cas de retour, seuls les échanges ou les avoirs sont possibles.

Vous pouvez retrouver sur chaque page de nos pièces, notre Guide des Tailles.

Nous taillons normalement. En revanche, si certains articles sont oversize par exemple, nous le mentionnons dans la description.

Et si vous souhaitez un petit conseil style, taille ou encore morphologie, de notre part, écrivez-nous !

Nous ne reproduisons pas nos modèles en cours de saison.

En revanche, vous pouvez toujours compter sur les retours clients pour voir votre pièce favorite faire son retour sur notre site.
Pour être sûr de ne pas la rater, il vous suffit de créer une alerte sur la fiche produit du modèle.

Toutes les réponses à vos questions sur notre fabrication et nos engagements se trouvent sur notre page Nos Ateliers. Bonne lecture !

Nous serions ravis d'en découvrir plus sur votre univers professionnel et sur votre point de vente. Nous vous invitons donc à nous écrire sur hello@laureplusmax.com.

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